【新時代のリーダー①】世界最高のしくじり先生は社会貢献に声を上げる経営者 投稿日 2020年8月13日 更新日 2020年8月14日 著者 nakata カテゴリー 授業 トレイルブレイザー―企業が本気で社会を変える10の思考 胴長ずことでさあ業も早速参りましょうエクストリーム現在社会 新時代のリーダー hey sense 4さあやってまいりましたよりお願いします salesforce で聞いたことありますか選んだよね セールスフォースという会社の ceo がですね書いたこちらの本 トレイルブレイザーこちらがですね本屋にブワーチュンであったので喉のから盗んで 買ったんですねそしたらその 僕らの椎根が0とか言った時ですねバーンものすごいバカじゃないですね は大成功している会社がありますが何ですかって言って教えてもらったのはセールスを 知ってからだと思う そこの ceo が書いた新時代のリーダーのそれが取れるブレザー あーなるほどねぇんだから言ったらスティーブジョブズとかね ラリーペイジとかイーロンマスクとかその文脈にある 今のシリコンバレースーパースターのリーダー論なわけですよねー しかもたらニュージェネレーションというねだこの人が今どういう風なリーダー いいと思ってるのかこれちょっと知りたいなと思って選んだんですがこれがまあ 面白かったんですよ 正直今までのビジネス本っていうのはいかにして売り上げるかいかにして成功するか そこですよね ん ポイントそこなんですよだからそれ見てね俺の成功したいなぁと思うで読む雨なんです けどね この本はそのサラミ上 なるほどもとそこまで考えてるのねというか リーダーがどのようにより高い上のレベルのリーダーになるかをもうトラブル 祝辞をですねいっぱい書いてくれてまだばしてくれるんですね今っぽいリーダー今まで のリーダーが古く3 見えるような今っぽいリーダー像示してくれています しかも自分の宿尻体験余すことなく書いて読んでて面白いそれがこれは世界最高の祝辞 で先制 これ面白いですこれで salesforce ceo 姉もビジネスマンの間だよね知ってる方が多い なぜならこれ ビンと b の会社なんですよね思うには重いわねだからの法人向けにクラウド コンピューティングとか ai とかアプリケーションとかそういうのを作って顧客体験とかねあのお客さんに 売りやすくお客さん飼い易くっさ するようなそのそういう中快適なサービスをするか ちゃなわけですよねセールス得るためのフォース力になるよ 私があなたのセールスのフォースになるそういう会社 1999年立ち上げてそれがガーッと伸びてですね 各種アメリカでですねもうフォーチューンとか放物とかでトップリーダー ね世界が誇るトップリーダー住人みたいなにもう何年で 1区で選ばれるみたいなそういう人それがマーク米にオフということなんですねデココ タイトルがね何なんですかというをトレイルブレイザー これこそがですね今回のキーワードになっているそれが開拓者っていうらしいんですよ ちょっとわかりませんとなんかかっこいいけどわかりませんね この頭エールブレイザー実はですね ただ単純に道を切り開く人じゃなくて 何を開拓するか今後それが社会貢献に声を上げるギーだ ここだったんですよ そっちみたいなね 今までの シリコンバレーの経営者たちは なんとなくサイドに社会貢献を置いていた 社会貢献をしているんだよというお飾りのような社会今嫌悪している会社のほうが むしろ多かったんじゃないか しかしこれからのリーダーというのは社会貢献と成功 一致させられるそういうニュータイプのリーダーが生き残る 時代がやって来それを我々はこう読む トレイルブレイザーとかっこいいですね かっこいいっすトレイルブレイザーなくて成功するってものすごいた返納ですよ 新しいサービスを作るイノベーションを起こすその上で従業員にものすごい 給与を払ってですね社会的価値を生むようなサービスと商品をみんなに届け うわぁそれだけで最高じゃないですかでもそれだけじゃあもうそれ それだけじゃあもうおしまいですねーいう子なんそれは社会貢献の意識がないといけ ない 平行にもそれは不可欠なんだでもそんなこと最初から考えてたわけじゃねぇんだって 言うんですよ ここが面白いろあ意識高いせ 号えません世界の為になるどころか私ひとり 何かをべきぺるわけでもなくリーダーでもなく 歯車の歯車君は出たはい盗んでございますというねそんなみなさんでもですね 5鞍シーンをと ん このマークベニオフテスラベスラですよ びっくりの連続だったんだってこの後こちらをご覧ください lgbtq 問題女性台風問題人種移民問題について まさかこの俺が考えることになるなんてという なんでこの俺が痔りん問題についてという異世界転生ものみたいなそういうですね をそんなことを考えてもなかったんだぜ普通の少年だったんだ俺は ってどこから始まるそれがいつのまにかこうなって言ったそれは 必然的にそうなっていったでもその時助けてくれたのは トレイルブレイザーであろうという一つの考え方だったんだって乗り切れたんだって いうんですね おもしろするーつがサンフランシスといきなり it のね スーパー長者だからよっぽとなんかすごいなんかすごくが天才だったんじゃないと思っ てよく見ると結構天才なんです 結構点数 なんですけどあのもともとは違うよアパレル気をしていたお父さんらしいですね もともとロシアから移民としてその西海岸に行ってきた そんな中でで日民としてやってきたその夫婦が分かれてですね でお父さんが持ってたアパレル系 のビジネスだけをお母さんがへ 受け継いでそれを息子であるとこのこのマークベニオフの父が否決入れた すごいシンプルな会社だったらしいんですよそれを西海岸ね カリフォルニアサンフランシスコですねそこ氷の何店舗かあるらしいです6店舗ぐらい あるそこに通ずね 売れ筋のですね t シャツとかそのニットとかそういうのですね 在庫をチェックして何が売れてんのかチェックして6ペンポぐらいあるその店に来る まで休日にですね 納品して またチェックして売れているものを納品してチェックして という毎日だったね 父はどういう父だったかね非常に真面目なおやじだったんですよ ねえだからもう毎日毎日在校のチェックしてあれしてこうしてあげしてこうして真面目 に真面目にやってたけどもっとやれることあんじゃないかって そのとき思ったんですって これ面白いのが後そのセールスフォースというものが行うサービスというのはそういう 顧客管理とか在庫管理とかそういうものをものすごいスピーディーに行えるようにする サービスですよね つまり父親がずーっと時間を奪われていた顧客元利とか 在庫管理とかそういうものが数を合わせたりとかっていう音前の一人やだ 小さい会社だったから それを 親父それじゃないんじゃないか そうやって働く親父に対して自分はというとコンピューターにハマってたんステで14 歳ぐらいの時に自分で何かコンピュータを分解していくまた組み立てるっていう あのペン際に一番よく割れピソやっているんですよ 分解して組み立てるそしてプログラミングをつくってゲームをゲーム会社に売る この人もその1はいもう完全シリコンバレーの県債のエピソードちゃんと思ってました はやっぱり減ってねでもお父さんはそうじゃないんですよ お父さんがコンピュータを教えたんじゃなくてコンピューターを買ってもらった 薄生地ハマっていったんですで父親ぬが出ることは非効率じゃないかって思いながら コンピューターんのめり込んでこれからこっちの時代じゃないかって思いながらゲーム を打って学費も課税なんですってよ 中学高校の時にゲームを売りさばいてですねそれで稼いだお金で学位で大学いくって いうすごいすごいやつでも実はねアパレル経営の父親からは真面目さここ学んだ なんてったってお店とか従業員とかお客 単に対してすごい すっごいちゃんとしてたんですって信頼関係を食ってる気づいてた そこはすっ米に預け焼き付いてるオヤジはある意味 商売の初期的な処方的な基本的な労働の奴隷的存在でもあったがそういったお客さんに 対応 て裏切らない信頼を積み上げるということだけは私の脳裏に焼き付いているのだ ここだけは大事なんだそこいいとこともあるとみたいですねその上でもう1人 影響を与えてくれた人がいるそれが経営者ではない弁護士の祖父だ これ結構有名な人だったらしいですね なんかすごい大きい時間難事件とかはいあのですね訴訟とかをですね勝ち取ってそれで あのすごい そのカリフォルニアねまちづくりのですね方にも携わるようになってその barat いう音カリフォルニア捏造鉄道ですねそれ高速鉄道王側道んだよね そういうのを通してですね街のインフラまで出る 非常に目立つタイプおやじだったああああぬ 40ちゃんのか祖父がです何かイノベーティブで目立ちたいとだったんです でなに入れずその人はうまくこうやっていたかというと このイノベーティブで目立つ性格の中で皆のためになることっていうことをやったん ですよ 皆のためになること引っ張ってやるっていうタイプの目立つじいちゃんだった このじいちゃんが好きだったって言うんですよこのじいちゃんと一緒に街を猫の サンフランシスコの街があることが大好きだった僕はその爺ちゃんと ねー もじゃもじゃの神でねすごいいい感じのスーツ着てですねコート着てですね 吉幾三ってまごつき連れて行あそこに鉄道を通すんだなんて言ってる爺ちゃんは俺に とって憧れだったし俺のじいちゃんとそのストリートあることを パレードって埋めたそれぐらい俺にとっては楽しいことだったというだけですね そんな すごくね きっちりしててすげえなって思うけどそんなやり方じゃないだろっていう親父とね みんなのためにね バーンてねこうみんなのリーダーになってみんなが欲しいものを提供している そんなヒーローのような祖父この2人から私は一つね大事な考え っていうものを作ったんだね企業にとってコアバリューというのがある hey こわばり打ってきどうなりますかね終わったら価格ですよね バリ打っての勝ちなんですよ核となる価値観 これをこの父と祖父から私は作った このセールソースを創業するときその前は oracle ってとこにたらしいですね オラクルもすぐ弓開かれたんですよ すごいそこで若くして 健康高給取りだったんですよ天才ですからねプログラミングとかね プログラミングとかやってバーテン際ゲームの花のってそれで逆に稼いでポンみたいな ね 道楽バーン入ってそのでバカてポーンを修正してその上でやねえよって持たせて おっしやめようと独立しようとやりたいサービスが思いついたっいってですそれが salesforce だ ん そう いろんなサービスをもっと快適にお客さんに届けられるようにする そういうサービスがあるはずなんだその時はまだ今ではねクラウドに写真 up され てるようなんであー我々も上がるんですか クラウドってものをよく分かってなかった時代にクラウドでクラウドに保存したり クラウドでデータを管理しながら顧客ので たと彼にすぐにアクセスできるようにするといいんだよそう マイクロソフトとかそういうところのなんかのサービスをあの契約するとき大変だろう 年間契約なんだぞ何所のサービスとかシステムをわざわざライセンスを取って年間契約 してもしそのサービスとかが時代遅れだったり もうこのスカイ者が使いたくないなんて言った は面間契約だからすぐには変えられないし大変なんだよ 違ううちがやるのはクラウドを使ったカスタマーサービスを提供する サブスクリプションモデルなんだここが新しかったんですよ クラウドを使ったサブスクリプションモデル最近ではもう当たり前ですよね 月額有料課金これでマイクロソフトとか adobe とかものすごい成績出してるわけですね 要するに顧客があっ違うなって思ったら来月から解約打ってできるわけですよ だけど みんなが3人をしやすいですよねんじゃあ今月からやってみようかなぁみたいなね 今月からやってみてよかったなって言ったら持続的に契約してくれるし そうじゃないったら来月で解約もしやすいです顧客としても ok でも会社としてもサービス提供側としてもいいんですよね なんでかってそれまで adobe とか microsoft がソフト 単発で売ってるわけですね誰で防具つの契約を年間で馬も一緒ですよ 結局ドカッとお金にはなるけどその次の年に一気離脱する可能性は高いしその間細野 購入を迷っちゃうからソフト何万円った購入迷っちゃうから新規参入が入りづらい そこを打ち砕いたもサブスクリプション まさにサブスクリプションとクラウドというソここ10年間の覇者たちの道をバーチ 立てたのがこの salesforce だったそれを思いついたんだ その二 salesforce の会社をつくった時の子はバリューを作っていたから 俺は助かった コアバリューは父から学んだ 信頼が一番だ信頼が一番だ 2番 customer success お客さんがサクセスするっていうことが 一番 売る側が作成するんじゃないよ化した漫画作成するからこっちが作成するんだ そして3万井戸べーしょんだ祖父から学んだイノベーショ 新しいことをや ロとするのはハードルが高いですよねイノベーションをこそ という時にあリーダーは意識的に未来を見なきゃ見なければいけない 膣にはそれがなかったんだねコンピューターの未来がくるっていうのが見えてなかった 自分がコンピューターをやってる時も oracle を出るって言う時も反対派だっ たんだって コンピューターなんかよくわかんないものをやってるんじゃないとかね oracle を止めるなんてばかげせる大企業に勤めていい給料がもらえている方が いいとかね そうなんですそういう父よりもここにね 鉄道ができた方がいいなんて言う未来を見る祖父からイノベーションは何だ 父から信頼と customer success を早期からイノベーションを学ん だ そしてそれを絶対に 社員が どれだけ増えても浸透させようとした このコアバリューという共通の価値観これですよね 学校とか企業とかでモットーと化す棒がみたいなあるじゃないですかあるとかあります よね でもこれがうまく機能しているかどうかで企業の未来は変わっていく ああああああ この共通の価値観は常にやってくる ステージが次のステージ行く事にしれんがそのリーダーにはやってくる その試練を乗り越えるのはこわばりを適切に 作れたリーダーでありそのコアバリューを持ってトレイルブレイザーとなっていくを だけなのである それを私のキャリアから証明しようという話だね 実はこの salesforce のこの本の話て サクセスまで短いんですよ実は結構ねこういうビジネス本で経営者の成り上がりものっ ていうのは サクセス前長いですよねサービス作るのに無借金して資金繰りで苦労して でこんなこと だってあんなコッペ作ってみたものをちょちょ作戦著作権を奪われ生とかね 仲間に裏切られてみたいなそこから帰りさえてみてね あのそのじゃあムーン向こうのぞも追い出し唐臼戻ってきてそれで愛想追い出してとか ソ半沢どぅずっと成功してますはい 実はですね会社の売り上げとしてはこれずつトレイルブレイザーすごいですよずっと 成功してます ところが成功してからだよ 大変なの高齢教えてくれるんですよ リーダーたちをあなた方が試練に に回れるのは成功してからなどである ここが面白いですねマークベニオフが直面した最初の 最初の 壁っていうのがこの ng bt q 問題今がやりましたね れずび家ゲー バイセクシュアルトランスジェンダークィア このね行ったらセクシャルマイノリティーと呼ばれる人たちの問題があるわけなんです ね これがアメリカでもう一個ひねっているのは何かというと アメリカっていうのはすごくキリスト教社会なんですよね その宗教の問題とジェンダーの問題って結構ぶつかるわけですよ 日本でいうと日本国憲法とジェンダーがぶつかるんですよね その結婚に関して寮生のボーイの3に基づきって書いてあるから 寮生の解釈でもめている 平昌に書いてあることとかもあるわけですよなので lgbtq っていうのが差別さ れるバッグ防ね 宗教が利用される時っていうのがあるんですってよ でなんとインディアナ州でですね この宗教の自由を方するって言う名目で得る gbt 9を差別することを 容認してしまうような法律が可決されてしまったって話なんですよ でこのインディアナ州でも商売やってるんですよねこのセールスフォースは でそこに対して インディアナ州のオフィスのスタッフがいるわけですよ その人たちから ceo であるマークベニオフに連絡が来たうんですね 社長 インディアナ州でアメリカ全土でです何100百何十オフィス持ってるんですよ salesforce それインディアナ州でですねすいません 首位をちょっとご相談したいことが何だこのトーンから悪いニュースであることは 分かっていた なんだね投資がうまくいかなくなったのかそれとも顧客の大口契約の霧 t little られるのが生んだ結果異常なのか何なんだ違う インディアナ州方についてです確かにそれは情報には入ってた だがそれに関してはその lgbtq ねこれはあの多様性はうちの会社でもね色んなスタッフがいるんだからそれは容認でき ないよということもね言っていたし その訴えかけてもいたしもし インディアナ州でねその法律が可決されたら lgbtq に利するねあの属するスタッフは他の州のオフィスに移動してもいいって いうそういうことを言ってた だから大丈夫だろうもう手は打ってあると思った だけど 深夜な手法が可決されましたねそれで署名しましたっていう風に 日月が旬知事が署名したんだとそれいくんどっ なった時に社員からあなたはどうするんですかって言われたって言うんですよ ここが面白い えっ俺ここなんだね オレって言う9 セールスロースがでかくなっていてしかも営業力のあるリーダーであるこそ あるからこそですねあなたはどうするのこれに対して声明を発表してくれますよねと いう従業員たちの声がリーダーに行ってきて初めて自分が大きな力と責任を持つ リーダーであるということ と自覚したんですってよ 俺はこれを社会に発信しなくちゃいけないんだ どうしよう もちろんインディアナ州でそれは受け入れられないという政治的な発言を 企業のリーダーが1リーダーがするべきではないというスタッフもいるわけですよ 商売やりづらくなりますよ いろんなスタッフからね痛くもない腹探られますよもしかしたら何か 税金のこととかなんか法律のコンプライアンス遵守してるのかでなんかうちの企業に何 かいろいろと操作の女が入ったりするかもしれませんよ 嫌がらせを受けるかもしれなんですよ今権力から言われて やって思ったんですけど思ったんだけどここで で級のいろんな社員がいるんだよなってですね ツイッターで発信することがあるんですよ私としては我が社としてはセールスフォース としては到底容認できるものではない ねこれに関して州知事の音書メーカー反対のエフェスってほど ツイートそれがすごい反響するんですね 延長をあげるんですねうわぁえっ ヒュウんだみたいになってですね他の企業も声を上げる人もでした もちろんそれに対して反対意見もあったんですがその声がうわーと盛り上がったことで 州知事がそれに対して対応を取らざるを得なくなった それによってず体が改善したんですね この法律はよくなかったとこの法律の中で つまり宗教の自由を守るという名目はいいとして ただし lgb d 牛の人が迫害されるようなケースというのは容認できないという 条項が他社ネタっていう 自分が声を上げたことで社会が変わったことを初めて実感した これは私の 力であり責任なんだ そして これは何なんだっていう時に そうだこれをトレイルブレイザーと予報 我々はトレイルブレイザーになりトレイルブレイザー増やすんだよすごい大きい力を 持つ企業とか イノベーターたちがですね国とか社会に対して意見を表明して変えていくっていう そういう意識もてましたということが 図らずも通ら問われたって言うんですよねっ ゲームを売って自分で独立したくてその時ね途中であのアップルのスティーブジョブズ とかにも合うんですって 上手に憧れてジョブズを追いかけてでジョブズに話しかけて ジョブズにミーティングしてもらってで salesforce のサービスとかも見 てもらってアドバイスもらってそんな ジョブズに憧れたネスティ 6帖物みたいになりたかったただそれだけあっでも今私はトレイルブレイザーとしての 覚悟を問われている しかしそれは始まりに過ぎなかった面白いですねまーさーかーにょ整体風景あもう本当 に企業が今ねもう刺されてる 問題というのが中軍とがネットニュースで見ますよね それに対応してんの大企業っていうねそれを我々はどっちかっていうと 社員だは従業員がはもしくはその後音感謝側で見てますよね 大企業やよねぇんですよちゃんとやってねえんだよね そうだよおいたらちゃんと白い大企業はなんだからあってお坊者でも大企業側のあのに なったっていう男の感想ても面白いんですよねあるとき女性幹部の2人が自分の オフィスにですね 5 めちゃくちゃな剣幕で殴りこんできたんだとね から上級幹部であるところ女性なんですねそれ2人そろってきた優秀な女性なんですよ ねぇ すごい仕事もできるし物価も何百にも者が得ているっていう情勢が来て2人そろってき たですね すごい完備剣幕で話し聞いてくださいったのですねまぁ落ち着くお話を聞こうじゃない かなんだ言って言う ですねすると salesforce わぁが社では女性の給与と男性の給与 ね同じようなポスト同じような仕事をしている場合にその差ってないですよね って言ってきたんですねまるであると決めつけばかりじゃないかと ないに決まってるだろう僕があの lgb 請求問題でも声を上げてツイッターで 頑張ったのは君たちは見てたよね僕は猫は貼るよね信頼 customer success イノベーション これをやってるんでこの信頼 というのはもちろんお客さんとの信頼だけど従業員との信頼でもあるそりゃそうだろう 私はそんなことをやるそんなシーンより見えるが入ってですね わかりました では調べても良いですかって言って従業員全体のですねそのポストとその給料について 調べ 調べてその上でレポートまとめそれでないようにその ね格差があれば是正してくれますか いうわけですねそれ しますよそれをしますよかったらね いやまぁで全部把握してないけども私は常日頃そんなことで女性のいける酒なんて言っ てるわけじゃないんだ そうやってるはずですよ言ってですねリサーチするんですね それですねそしてその彼女たちが報告にしたとき私は大恥をかくのであったっていうね その後の城があるんですね 公共に皇室ね 社会貢献と平等ここもコアバリューの一つなんだっていうことをちゃんと 浸透させるために111モデルというのをつけました これは 資本と製品と従業員の一パーセント常に社会貢献に回すということです web コミュニティプロです [音楽] 人は何者にでもなれいつからですん 次はあなただん [音楽] この記事を書いた人 nakata 記事一覧